Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 15:48:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سارة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:37 PM, 13th Mar                   fatma                   مرحبا سارة معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:39 PM, 13th Mar                     سارة                    اريد ارجاع طلب           07:39 PM, 13th Mar                   fatma                   الطلب من ماكس أم سينتربوينت.؟           07:40 PM, 13th Mar                     سارة                    سنتربوينت           07:40 PM, 13th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:40 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:40 PM, 13th Mar                     سارة                    هذا رقم الطلب 6282581298           07:41 PM, 13th Mar                     سارة                    شكراً           07:43 PM, 13th Mar                   fatma                   هل تودين أن أقوم بإنشاء طلب الإرجاع؟           07:43 PM, 13th Mar                     سارة                    انشات طلب           07:44 PM, 13th Mar                     سارة                    وجائتني هذه الرساله           07:45 PM, 13th Mar                     سارة                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6282581298 تنورة مستدامة ماكسي إيه لاين د...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           07:45 PM, 13th Mar                     سارة                    سيتم التواصل معي لأخذها ام يلزم ان احضرها؟؟           07:46 PM, 13th Mar                   fatma                   ستم التواصل معكم قبل إستلام الطلبات منكم           07:46 PM, 13th Mar                     سارة                    تمام           07:47 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:47 PM, 13th Mar                     سارة                    لا شكراً على هذه الخدمه           07:48 PM, 13th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:48 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2240039