Subject: Ticket Assigned - Return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 14:42:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503427780            06:29 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    مرحبا، لقد طلبت استرجاع منتج من ثلاثة أيام ولم يرد علي أحد           06:30 PM, 13th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:30 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    مرحبا، لقد طلبت استرجاع منتج من ثلاثة أيام ولم يرد علي أحد           06:31 PM, 13th Mar                   fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام.           06:31 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    حاولت الاتصال بنفس رقم الشخص الذي طلب مني اخذ الطلبية من الموقع مرارًا ولكنه لم يرد علي           06:31 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    اذا يجب ان انتظر يومين اخرين ؟           06:32 PM, 13th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:32 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    وهل سيتم ارجاع المبلغ في الحساب البنكي الخاص بي؟ وكم سيستغرق؟           06:32 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    رقم الطلب 9640240442           06:33 PM, 13th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:33 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    تمام           06:34 PM, 13th Mar                   fatma                   لقد تحققت           06:37 PM, 13th Mar                   fatma                   وتبن لي أنه سيتم إرجاع المبلغ في رصيدي الخاص بكم           06:38 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    نعم           06:38 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    كم يوم سيستغرق؟           06:38 PM, 13th Mar                   fatma                   بعد إستلام المرتجعات           06:39 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    حسنًا           06:39 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    هل اضع المرتجعات في نفس مكان الاستلام؟           06:39 PM, 13th Mar                   fatma                   سيحتاج  من 2-3 أيام حتى يتم توصيل المنتجات للمخزن           06:39 PM, 13th Mar                   fatma                   وبعد 2-3 أيام سيتم إرجاع المبلغ في رصيدي           06:39 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    نعم، ولكن هل اضع ما سيتم ارجاعه في نفس مكان الاستلام؟           06:40 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    لانني استلمته من سوبر ماركت قريب مني           06:40 PM, 13th Mar                   fatma                   لا سيتم إستلام المنتجات من قبل فريق السحن لاند مارك           06:41 PM, 13th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل معكم قبل التوصيل           06:41 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    حسنًا           06:41 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    شُكرًا           06:41 PM, 13th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:42 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2239674