Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 14:40:31 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557262841            06:07 PM, 13th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:07 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    معك محمد           06:07 PM, 13th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:07 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:07 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    طلبت طلبية واستلمتها قبل ربع ساعه  طلع فيها مقاسات صغيره اريد استبدالها بمقاسات اكبر           06:08 PM, 13th Mar                   fatma                   للاسف في الوقت الحالي لا يوجد خدمة الإستبدال لدينا           06:08 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    طيب استرجاع  ما ابغاها           06:10 PM, 13th Mar                   fatma                   يمكنك إرجاع المنتجات فقط           06:11 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    كيف           06:12 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    كيفية الارجاع           06:13 PM, 13th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:14 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:14 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    رقم الطلب 6281946683           06:17 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    الاسماء : 2 قميص كاروهات ساده // 5 بنطلون شينو سادة           06:18 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    الو           06:21 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                    الو           06:21 PM, 13th Mar                     سلام عليكم                             06:22 PM, 13th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:23 PM, 13th Mar                   fatma                   تريد  إرجاع الطلب كاملاً           06:24 PM, 13th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6281946683) بتاريخ 3/13/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 7 الى 10 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع ارامكس (www.aramex.com/track/shipments) من خلال رقم التتبع (46415893996).           06:29 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:29 PM, 13th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:30 PM, 13th Mar                   fatma                   هل يمكنكم إعلامنا إذا كنتم متصلين معنا ؟           06:31 PM, 13th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:36 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2239660