Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 14:32:20 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund ام قصي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام قصي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544983194            06:09 PM, 13th Mar                   fatma                   مرحبا أم قصي معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:09 PM, 13th Mar                     ام قصي                    اخذت سماعه من 4مارس وطلعت خربانه وتم ارجعها بنفس الوقت ولم استرد المبلغ منكم           06:10 PM, 13th Mar                     ام قصي                    ولا رجعت برصيدي المبلغ           06:11 PM, 13th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:12 PM, 13th Mar                     ام قصي                    رقم الطلب تبغين           06:13 PM, 13th Mar                     ام قصي                    1000616143           06:13 PM, 13th Mar                     ام قصي                    6279843910           06:15 PM, 13th Mar                     ام قصي                    ذا رقم الارجاع           06:15 PM, 13th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:15 PM, 13th Mar                     ام قصي                    طيب           06:15 PM, 13th Mar                     ام قصي                             06:16 PM, 13th Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن قد وصلت إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           06:17 PM, 13th Mar                     ام قصي                    طيب لها اكثر من كذا الارجاع ولا جاني تواصل           06:17 PM, 13th Mar                   fatma                   سيتم إبلاغكم عند إرجاع المبلغ           06:22 PM, 13th Mar                   fatma                   المنتج الأن في `إختبار الجودة           06:22 PM, 13th Mar                   fatma                   بعد ذلك سيتم إرجاع الميبلغ           06:22 PM, 13th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:22 PM, 13th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:26 PM, 13th Mar                   fatma                   هل يمكنكم إعلامنا إذا كنتم متصلين معنا ؟           06:29 PM, 13th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:30 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2239615