Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 16:07:28 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فاطمة الرشيدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة الرشيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280451853 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:53 PM, 12th Mar                   fatma                   مرحبا فاطمة معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:54 PM, 12th Mar                     فاطمة الرشيدي                    لم تصلني طلبتي رقم           07:54 PM, 12th Mar                     فاطمة الرشيدي                    6280451853           07:54 PM, 12th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:54 PM, 12th Mar                     فاطمة الرشيدي                    رقم هاتفي0554553872           07:55 PM, 12th Mar                   fatma                   لحظة من فضلك           07:57 PM, 12th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6280451853) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 3-5 أيام عمل           08:00 PM, 12th Mar                   fatma                   سيتم تحديث رقم الهاتف لفريق الشحن ليتم توصيل الطلب           08:01 PM, 12th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:01 PM, 12th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:02 PM, 12th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:03 PM, 12th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:05 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2235090