Subject: Ticket Assigned - shukran
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 14:53:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  shukran السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  9660583036462            06:31 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. لوسمحت انا جاء لي رسالة في تطبيق السنتربوينت على جولي مكتوب بها رصيد =99 ريال ارجو افادتي كيف استخدم هذه الجائزة           06:33 PM, 12th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:33 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    أهلا ا/فاطمة           06:33 PM, 12th Mar                   fatma                   gp/i lk tqg;           06:34 PM, 12th Mar                   fatma                   لحظة من فضلك           06:34 PM, 12th Mar                   fatma                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:36 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لوسمحتي حضرتك جاء لي رسالة في تطبيق السنتربوينت على جولي مكتوب بها رصيد محمد =٩٩ ريال وينت على جولي مكتوب بها رصيد محمد           06:37 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هل هذه جائزة           06:38 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وتظهر عند إتمام الشراء           06:38 PM, 12th Mar                   fatma                   هل يمكنك إرسال هذه الرساله هنا           06:38 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    احاول ارسلها لحضرتك           06:38 PM, 12th Mar                   fatma                   تفضل أنا هنا في إنتظارك           06:39 PM, 12th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:41 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ايوه           06:42 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    حولت انسخها لم اعرف           06:43 PM, 12th Mar                   fatma                   يمكنك إرسال لقطة من الشاشة           06:43 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    حولت مش عارفة           06:43 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هي في الشعارات           06:43 PM, 12th Mar                   fatma                   هل يمكنك إرسال لقطة الشاشة للبريد الخاص بنا؟           06:44 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اخر إشعار جائني اليوم           06:44 PM, 12th Mar                   fatma                   أعتذر ولكن حضرتكم فقط من يمكنه  الإطلاع على الإشعارات           06:44 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ممكن حضرتك ترسلي الايميل الخاص بيكم           06:45 PM, 12th Mar                   fatma                   لحظه من فضلك           06:45 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ا وحضرتك تقولي كيف ارسل لقطه الشاشه ليكم           06:46 PM, 12th Mar                   fatma                   البريد الإلكتروني لماكس أم سنتربوينت؟           06:46 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    سنتربوينت           06:46 PM, 12th Mar                   fatma                   [email-masked]           06:47 PM, 12th Mar                   fatma                   يمكنك التواصل عنا عبر هذا البريد الإلكتروني           06:47 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    حضرتك هتردي على           06:47 PM, 12th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل مع سيادتكم من قبل فريق البريد الإلكتروني           06:47 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    المشكله انهم بيردوا بعد فتره           06:48 PM, 12th Mar                   fatma                   لست أنا من سأجيب, حيث أنني من فريق المحادثات           06:48 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام           06:48 PM, 12th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.           06:48 PM, 12th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:48 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    جزاكم الله خيراً           06:48 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ممكن اعرف ازي استخدم رصيد شكرا عند الدفع           06:49 PM, 12th Mar                   fatma                   جزانا وإياكم           06:49 PM, 12th Mar                   fatma                   لحظه من فضلك سأرسل لسيادتكم الطريق الأن           06:49 PM, 12th Mar                   fatma                   سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع CentrepointStores.com. سوف يساعدك مؤشر "الدفع بشكرنز" بصفحة الدفع على تحديد عدد النقاط التي يمكنك إنفاقها. حرّك المؤشر لاختيار قيمة التوفير التي ترغب بها.           06:50 PM, 12th Mar                   fatma                   ملاحظة: يجب أن يكون نقاط شكرا 200 نقطة أو أكثر للدفع عن طريق شكرا.           06:50 PM, 12th Mar                   fatma                   هل لدى سيادتكم حساب في سينتربوينت؟           06:50 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم           06:50 PM, 12th Mar                   fatma                   وبطاقة شكراً مربوطة بالحساب؟           06:51 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ايوه           06:51 PM, 12th Mar                   fatma                   حسناً, إذا فضلاً إتبع التعيلمات السابقة           06:52 PM, 12th Mar                   fatma                   وإذا واجهت أي مشكلة يمكنك التواصل معنا مرة أخرى ليتم التواصل معكم ومساعدتكم على أكمل وجه           06:52 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ان شاء الله           06:52 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اسفه لازعاج           06:52 PM, 12th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:52 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    جزاكي الله خيرا           06:52 PM, 12th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لا شكرا           06:53 PM, 12th Mar                   fatma                   جزانا وإياكم           06:53 PM, 12th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:53 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2234757