Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 12:52:08 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282378103 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545573154            04:37 PM, 12th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:38 PM, 12th Mar                   fatma                   يمكنني أن ارى أن سبب التواصل هو معرفة حالة الطلب رقم: 6282378103           04:38 PM, 12th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت طلبيه يوم ١٠ مارس           04:38 PM, 12th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:38 PM, 12th Mar                     السلام عليكم                    الى الان قيد التقديم متى ينشحن ؟           04:39 PM, 12th Mar                     السلام عليكم                    وابغى اغير الرقم للتواصل           04:39 PM, 12th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6282378103) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وسيتم التواصل معكم عبر الهاتف المتحرم الخاص بكم:575573154 قبل التوصيل           04:41 PM, 12th Mar                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة           04:41 PM, 12th Mar                   fatma                   يمكنكم تزويدنا برقم التواصل الصحيح           04:41 PM, 12th Mar                     السلام عليكم                    0545573154           04:42 PM, 12th Mar                   fatma                   سيتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل           04:43 PM, 12th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:43 PM, 12th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:45 PM, 12th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:47 PM, 12th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:49 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2234200