Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 12:05:43 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280568663 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966583074613            04:01 PM, 12th Mar                     ابراهيم                    لقد تم تسجيل رقم خاطئ في عنوان الطلبية رقم 6280568663 واتمنى منكم تحديثه لرقمي هذا 0583074613 اسمي هو ابراهيم علي محمد حمدي الشحنة قد وصلت للمنطقة لكن لم تصلني اي رساله ولا اعلم مكان الفرع           04:03 PM, 12th Mar                   fatma                   مرحبا إبراهيم معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:03 PM, 12th Mar                   fatma                   سيتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل           04:04 PM, 12th Mar                     ابراهيم                    شكرا           04:04 PM, 12th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:04 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2233977