Subject: Ticket Assigned - on validatiobn
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 14:54:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validatiobn السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281914046 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966500917054            06:40 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ?           06:41 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ?           06:42 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    /startOver           06:42 PM, 09th Mar                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:42 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    منيرة عبدالرحمن           06:42 PM, 09th Mar                   Bot                   مرحبًا منيرة عبدالرحمن، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:42 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    تم الطلب و استخدام نقاط شكراً و لكن لم تتم عملية الدفع و تم تقديم الطلب و الدفع مره اخرى ، الرجاء الغاء الطلب الاول رقم           06:44 PM, 09th Mar                   Bot                   مرحبًا منيرة عبدالرحمن، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:44 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    6281914046 و اعادة نقاط شكراً للبطاقة حيث لم يتم الاستفادة منها !!!           06:45 PM, 09th Mar                   Bot                   مرحبًا منيرة عبدالرحمن، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:45 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    ???           06:45 PM, 09th Mar                   Bot                   مرحبًا منيرة عبدالرحمن، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:45 PM, 09th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:47 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    تم الطلب و استخدام نقاط شكراً و لكن لم تتم عملية الدفع و تم تقديم الطلب و الدفع مره اخرى ،  الرجاء الغاء الطلب الاول رقم 6281914046  و اعادة نقاط شكراً للبطاقة حيث لم يتم الاستفادة منها !!!           06:47 PM, 09th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:47 PM, 09th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6281914046) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6281914066).           06:49 PM, 09th Mar                     السلام عليكم                    اريد الغاء الطلبية الاولى و استعادة نقاط شكراً حيث لم يتم الاستفادة منها           06:50 PM, 09th Mar                   fatma                   لقد تم إسترداد نقاط شكراً في حساب شكراً           06:51 PM, 09th Mar                   fatma                   والطلبية الأولى لم يتم تأكيدها ليتم إلغائها           06:51 PM, 09th Mar                   fatma                   لا تقلق لقد تم سحب المبلغ مرة أخرى           06:52 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:53 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:53 PM, 09th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:54 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2218745