Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 14:23:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سونا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سونا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:14 PM, 09th Mar                     سونا                    مساء الخير ...عندي مشكله في استرجاع كلمة المرور ..من امس طلبت تغيير وماجاني شي عالايميل والحين نفس الشي           06:15 PM, 09th Mar                   fatma                   مرحبا سونا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:17 PM, 09th Mar                     سونا                    جى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل مساء الخير ...عندي مشكله في استرجاع كلمة المرور ..من امس طلبت تغيير وماجاني شي عالايميل والحين نفس الشي           06:18 PM, 09th Mar                   fatma                   لقت تم التحقق وتبين لي أن زميلي عبد الله قام برفع الطلب           06:18 PM, 09th Mar                     سونا                    اي طلب ؟           06:19 PM, 09th Mar                   fatma                   وسيتم الرد علبكم خلال 1-2 يوم           06:19 PM, 09th Mar                   fatma                   لمعرفة سبب المشكلة التي تواجهكم           06:19 PM, 09th Mar                   fatma                   وحلها في أقرب فرصة           06:19 PM, 09th Mar                     سونا                    انتظر بوميين عشان تغيير كلمة مرور !!           06:19 PM, 09th Mar                     سونا                    انا ماقدمت شكوى ...شلون رفع طلب !           06:19 PM, 09th Mar                     سونا                    عندي منتجات ابي ارجعها           06:20 PM, 09th Mar                     سونا                    ما اقدر انتظر ...اكثر ..محتاجه قيمتها ...           06:20 PM, 09th Mar                   fatma                   يمكنك إعلامي برقم الطلب والمنتجات وسأقوم بإنشاء طلب إرجاع من قبلنا           06:20 PM, 09th Mar                     سونا                    في تبديل للمنتج ؟يعني اغير المقاس؟           06:20 PM, 09th Mar                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           06:21 PM, 09th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:21 PM, 09th Mar                     سونا                    تمام ..انتظري شوي           06:21 PM, 09th Mar                     سونا                    اقدر ارجعها عن طريق الفرع واستلم فلوسي كاش ؟           06:22 PM, 09th Mar                   fatma                   نعم يمكنكم           06:22 PM, 09th Mar                     سونا                    تمام يعطيك العافيه ...اجل برجعها للفرع ...           06:23 PM, 09th Mar                   fatma                   الله يعافيك           06:23 PM, 09th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:23 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2218529