Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 11:28:06 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501989450            03:00 PM, 09th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:00 PM, 09th Mar                     انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ                    طلبت من عندكم قبل فتره وحولت لكم المبلغ           03:01 PM, 09th Mar                     انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ                    لاجاني الطلب           03:01 PM, 09th Mar                     انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ                    ولا المبلغ           03:01 PM, 09th Mar                     انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ                    الوو           03:01 PM, 09th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:02 PM, 09th Mar                     انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ                    626078780146           03:04 PM, 09th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:06 PM, 09th Mar                     انا طلبت من عندكم وحولت لكم المبلغ                    الووو           03:07 PM, 09th Mar                   fatma                   أعتذر هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الصحيح؟           03:08 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:11 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:12 PM, 09th Mar                   fatma                   6260780146           03:12 PM, 09th Mar                   fatma                   هذا هو رقم الطلب الصحيح؟           03:12 PM, 09th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6260780146) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (501989450) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           03:13 PM, 09th Mar                   fatma                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           03:13 PM, 09th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR 289.00) الى حسابكم بتاريخ 1/31/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:14 PM, 09th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:14 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:16 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:26 PM, 09th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:27 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2216849