Subject: Ticket Assigned - wrong item delivered
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 10:48:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  wrong item delivered سلمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559804531            02:36 PM, 09th Mar                     سلمى                    /startOver           02:36 PM, 09th Mar                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           02:36 PM, 09th Mar                     سلمى                    سلمى           02:36 PM, 09th Mar                   Bot                   مرحبًا سلمى، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:36 PM, 09th Mar                     سلمى                    أبغى استفسر عن قطعه أخذتها من عندكم وجاني لون مختلف           02:37 PM, 09th Mar                   Bot                   مرحبًا سلمى، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:37 PM, 09th Mar                     سلمى                    خدمة العملاء           02:38 PM, 09th Mar                   Bot                   مرحبًا سلمى، ماذا تحتاج للمساعدة؟           02:38 PM, 09th Mar                   fatma                   مرحبا سلمي معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:40 PM, 09th Mar                   fatma                   نأسف بشدة لمعرفتنا أنكِ قد إستلمت طلباً مختلفاً عن الذي طلبته.نطلب من سيادتك إرسال صورة للمنتج مع رقم الطلب, حتي يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.           02:40 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:43 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:46 PM, 09th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:48 PM, 09th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:48 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2216553