Subject: New Reply Received - Re: مشكلة سحب قيمة طلب مرتين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 09:38:03 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  Re: مشكلة سحب قيمة طلب مرتين   Ticket comment <div style="direction: rtl">صباح الخير </div>
<div style="direction: rtl">متى سوف تحل مشكلة الطلب وشكرا لكم </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 6 Mar 2021, at 12:23 PM, MANAL FHAKRE kamel &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">الطلب انخصم قيمته مرتين ١٣٠ ريال وهذه رسائل </div>
<div style="direction: rtl">
<div>&lt;image1.jpeg&gt;</div>
<br>
</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote>On 6 Mar 2021, at 10:21 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2160567</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2160567<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fatma Maher : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"> مرحباً منال,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به, والتأخير.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
​<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
بخصوص الطلب رقم: 6276329142, الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم, وإرسال أرقام التحويلتين ليتم مساعدتكم على أكمل وجه.<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
نتطلع للإستماع منكم قريباً.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
<br style="box-sizing: border-box">
<div dir="rtl" style="text-align: right"> لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
 <br style="box-sizing: border-box">
أصدقائك،<br style="box-sizing: border-box">
فريق الدعم<br style="box-sizing: border-box">
</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043199729128'>image1.jpeg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2160567