Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 15:25:05 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery في                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  في Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279970790 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532618817 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك... Agent:  هل مازلت معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279970790 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:09 PM, 08th Mar                     في                    Ok           07:09 PM, 08th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة يسرني أن أساعدك.           07:10 PM, 08th Mar                     في                    السلام عليكم           07:10 PM, 08th Mar                     في                    طلبي طلع امس مع المندوب ولا احد كلمني ولا تواصل معاي           07:10 PM, 08th Mar                     في                    كلمت الدعم حقكم قالوا انهم ارسلوا لشركة الشحن مره ثانيه ورفعوا طلب           07:11 PM, 08th Mar                     في                    هل بيتواصل معاي احد منهم او كيف؟؟           07:11 PM, 08th Mar                   fatma                   نعم سيتم التواصل معكم من قبل مندوب الشحن الجديد قبل التوصيل           07:11 PM, 08th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:12 PM, 08th Mar                     في                    متى طيب؟ تأخر علي ترا           07:12 PM, 08th Mar                   fatma                   6279970790           07:12 PM, 08th Mar                   fatma                   هذا هو رقم الطلب؟           07:12 PM, 08th Mar                     في                    ايوا           07:13 PM, 08th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:13 PM, 08th Mar                     في                    تمام الله يعافيك           07:13 PM, 08th Mar                   fatma                   مازال الطلب قيد الشحن           07:14 PM, 08th Mar                   fatma                   532618817           07:14 PM, 08th Mar                     في                             07:14 PM, 08th Mar                   fatma                   هل هذا الرقم صحيح.؟           07:14 PM, 08th Mar                     في                    شوفي هذا امس جاني           07:14 PM, 08th Mar                     في                    ايه الرقم صحيح           07:15 PM, 08th Mar                     في                    هذا وانا دافعه حق التوصيل لو دريت بيتأخر كان استلمت من الفرع اسرع لي           07:15 PM, 08th Mar                   fatma                   لقد تم إرسال رقم التتبع لكم           07:16 PM, 08th Mar                     في                    قيد الشحن وهم كاتبين طلعت مع المندوب امس؟           07:17 PM, 08th Mar                   fatma                   نعم           07:19 PM, 08th Mar                   fatma                   لقد تم محاولة توصيل الطلب والتواصل معكم على الرقم المسجل           07:19 PM, 08th Mar                   fatma                   ولكن لم يكن هناك رد من قبلكم           07:19 PM, 08th Mar                   fatma                   لا تقلق           07:19 PM, 08th Mar                   fatma                   سيتم محاولة توصيل الطلب مرة أخرى           07:20 PM, 08th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:20 PM, 08th Mar                     في                    مافيه لامكالمات ولا رسائل واتس ولا شيء           07:20 PM, 08th Mar                   fatma                   سيتم الإتصال بكم           07:21 PM, 08th Mar                   fatma                   وفي خلال 3-5 أيام من تاريخ إنشاء الطلب           07:22 PM, 08th Mar                   fatma                   إذا لم يتم توصيل الطلب           07:22 PM, 08th Mar                   fatma                   الرجاء التواصل معنا مرة أخرى           07:22 PM, 08th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:22 PM, 08th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:23 PM, 08th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:24 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2212364