Subject: Ticket Assigned - deliverey
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 15:18:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  deliverey عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Customer:  Go back Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  رقم الطلب لم يصل الى الآن 6280057467 مع العلم تم التواصل مرتين بمركز الخدمة وابلاغهم عن رقم التواصل المدخل بالوصف خاطئ ولم توصل الشحنة إلى الآن Agent:  مرحبا عبدالله معك فاطمة يسرني أن أساعدك Agent:  555494434 Agent:  هذا الرقم خاطئ؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:12 PM, 08th Mar                     عبدالله                    رقم الطلب لم يصل الى الآن 6280057467 مع العلم تم التواصل مرتين بمركز الخدمة وابلاغهم عن رقم التواصل المدخل بالوصف خاطئ ولم توصل الشحنة إلى الآن  الرقم الصحيح  966554944344           07:14 PM, 08th Mar                   fatma                    مرحبا عبدالله معك فاطمة يسرني أن أساعدك.           07:14 PM, 08th Mar                     عبدالله                    رقم الطلب لم يصل الى الآن 6280057467 مع العلم تم التواصل مرتين بمركز الخدمة وابلاغهم عن رقم التواصل المدخل بالوصف خاطئ ولم توصل الشحنة إلى الآن           07:14 PM, 08th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:15 PM, 08th Mar                     عبدالله                    رقم الطلب لم يصل الى الآن 6280057467 مع العلم تم التواصل مرتين بمركز الخدمة وابلاغهم عن رقم التواصل المدخل بالوصف خاطئ ولم توصل الشحنة إلى الآن الرقم الصحيح 966554944344           07:15 PM, 08th Mar                   fatma                   055494434 4           07:15 PM, 08th Mar                   fatma                   لقد تم تصحيح الطلب           07:16 PM, 08th Mar                   fatma                   أعتذر           07:16 PM, 08th Mar                   fatma                   الرقم           07:16 PM, 08th Mar                     عبدالله                    0554944344 صحيح           07:16 PM, 08th Mar                     عبدالله                    متى يتم توصيل الطلب الى المنزل           07:17 PM, 08th Mar                   fatma                   الطلب الأن قيد الشحن           07:17 PM, 08th Mar                   fatma                   وفي خلال 3-5 أيام عمل من يوم إنشاء الطلب           07:17 PM, 08th Mar                   fatma                   إذا لم يتم توصيل الطلب           07:17 PM, 08th Mar                   fatma                   الرجاء التواصل معنا مرة أخرة           07:18 PM, 08th Mar                     عبدالله                    يعطيك العافية           07:18 PM, 08th Mar                   fatma                   الله يعافيك           07:18 PM, 08th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:18 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2212332