Subject: Ticket Assigned - on validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 12:56:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validation علي عبدالعزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281501153 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548071206            04:43 PM, 08th Mar                   fatma                   مرحبا على معك فاطمة يسرني أن أساعدك.           04:44 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    السلام عليكم           04:44 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    لو سمحت انا نفذت طلب           04:44 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    وانسحب المبلغ من البطاقة           04:44 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    وتم اعتماده وبعد فتره وصلتني هذه الرسالة           04:44 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    ايش المشكلة           04:45 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6281501153 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://maxfashion.app.link/oZFhNGCuseb           04:45 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    والمبلغ مدفوع           04:45 PM, 08th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:45 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    طيب انتظر           04:45 PM, 08th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6281501153 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:46 PM, 08th Mar                   fatma                    هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:46 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    اقدر ازودك بالخصم الان           04:46 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    ثواني           04:47 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                             04:48 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                             04:49 PM, 08th Mar                   fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم           04:50 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    يعني الطلب ملغي؟           04:51 PM, 08th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:51 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    ?           04:51 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    الطلب ملغي الان؟           04:51 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    اتواصل مع البنك واطلب منهم ايش؟           04:51 PM, 08th Mar                   fatma                   عن رقم التحويلة           04:52 PM, 08th Mar                   fatma                   التي تم بها سحب المبلع           04:52 PM, 08th Mar                   fatma                   المبلغ*           04:52 PM, 08th Mar                   fatma                   وإذا لم يكن هناك رقم تحويلة           04:52 PM, 08th Mar                   fatma                   فهذا يعني أن المبلغ لم يتم سحبة           04:53 PM, 08th Mar                   fatma                   أما إذا كان هناك رقم تحويلة           04:53 PM, 08th Mar                   fatma                   فالرجاء التواصل معنا مرة أخرى وتزويدنا بها           04:53 PM, 08th Mar                     علي عبدالعزيز                    اتواصل معاكم بنفس هذه الطريقة ؟           04:53 PM, 08th Mar                   fatma                   حتى يتم التحقق من الأمر ومساعدتكم على اكمل وجه           04:53 PM, 08th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:55 PM, 08th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:56 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2211256