Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 12:28:05 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return هاله                    Customer:  شكرا لك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:06 PM, 08th Mar                   fatma                   مرحبا هالةمعك فاطمة يسرني أن أساعدك.           04:07 PM, 08th Mar                     هاله                    من فضلك اريد استرجاع اتنين من شحنتى اليوم           04:08 PM, 08th Mar                     هاله                    استاذه فاطمه انتى معى           04:10 PM, 08th Mar                   fatma                   نعم أنا معك           04:10 PM, 08th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:10 PM, 08th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:10 PM, 08th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:12 PM, 08th Mar                     هاله                    نعم           04:12 PM, 08th Mar                     هاله                    المنتج كنزه منقطه بياقه مستديره و بنطلون بونتى ساده طويل باساور           04:13 PM, 08th Mar                     هاله                    المنتجات التى اريد استرجاعها           04:14 PM, 08th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:15 PM, 08th Mar                     هاله                    تمام           04:15 PM, 08th Mar                     هاله                    2001072055           04:16 PM, 08th Mar                     هاله                    استاذه فاطمه الخط فصل ول ايه اللي حصل           04:19 PM, 08th Mar                   fatma                    اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:19 PM, 08th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (2001072055) بتاريخ 3/8/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 7 الى 10 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع ارامكس (www.aramex.com/track/shipments) من خلال رقم التتبع (43837825356).           04:21 PM, 08th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:21 PM, 08th Mar                     هاله                    لا تمام يعنى خلال ٧ ايام أحد المندوبين سيتصل الاول لاستلام المحتجين المسترجعين من منزلى تمام كده           04:22 PM, 08th Mar                     هاله                    يعنى حايتصل المندوب قبل حضور استلام المسترجع خلال ٧ ايام مش كده استاذه فاطمه           04:25 PM, 08th Mar                   fatma                   نعم بالظبط           04:27 PM, 08th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:27 PM, 08th Mar                     هاله                    ياريت يتصل المندوب الاول قبل الحضور وياريت في وقت الظهر أو العصر من ١ ياريت علشان انسب لى اشكرك           04:27 PM, 08th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:27 PM, 08th Mar                     هاله                    اشكرك تعبتك جدا متشكره           04:27 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2210973