Subject: New Reply Received - طلب استرداد المبلغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 09:52:46 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  طلب استرداد المبلغ  Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="ltr" style="">
<img id="id-82E37E73-842A-4D62-AD05-E9D784B663CB" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE5OTI4OTY4OSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.j2AtJcy95qR73Xb4vZ18O3J9ZhAC5JzCrNp1L4QMURg" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><br>
<div>تم التواصل مع البنك واخذ كافة التفاصيل المطلوبه ، تجدون رقم  Authorization Code: 059662 حسب الصورة المرفقة.
</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
أرجو التكرم بتعديل رقم الجوال المسجل بالطلب ليصبح (0553877805) وكذلك جدولة موعد التوصيل .. مع جزيل الشكر<br>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Monday, March 8, 2021 12:22:53 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> طلب استرداد المبلغ
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2190541</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2190541<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fatma Maher : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً علاء,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
​<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
يرجى من سيادتكم التواصل مع البنك الخاص بكم وإرسال رقم التفويض( authorization code), والبريد الإلكتروني الخص بكم الذي تم منه محاولة إنشاء الطلب, ليتم التحقق من الأمر وإتخاذ الإجراءات اللازمة.<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
<br style="box-sizing:border-box">
<div dir="rtl" style="text-align:right"> لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
 <br style="box-sizing:border-box">
أصدقائك،<br style="box-sizing:border-box">
فريق الدعم<br style="box-sizing:border-box">
</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2190541