Subject: Ticket Assigned - cancelletion
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 16:34:17 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancelletion بشايرسعود الحربي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280755792 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:16 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    انا طلبت طلبية كزائر للموقع ماسجلت فيه واتممت طلبي كيف اعرف او اتتبع طلبي           08:19 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    وعندي مشكله اني انا مو حافظة كلمه السر وسويت اعادة تعيين وكل مره يقولوا ارسلنا لك رساله على بريدي لكن مارضلني شي           08:20 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    ما وصلني           08:20 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا بشاير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:21 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    انا طلبت طلبية كزائر للموقع ماسجلت فيه واتممت طلبي كيف اعرف او اتتبع طلبي           08:22 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    وعندي مشكله اني انا مو حافظة كلمه السر وسويت اعادة تعيين وكل مره يقولوا ارسلنا لك رساله على بريدي لكن ما وصلني شي           08:22 PM, 07th Mar                   fatma                   6280755792           08:23 PM, 07th Mar                   fatma                   هل هذا رقم الطلب           08:23 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    نعم           08:23 PM, 07th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:23 PM, 07th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6280755792) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 3-5 أيام عمل.           08:24 PM, 07th Mar                   fatma                   وسيتم إرسال رقم التتبع عند تحديد فريق الشحن           08:25 PM, 07th Mar                   fatma                    هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:25 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    انا حطيت موقع غلط           08:26 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    هل هم يتواصلوا معي عن طريق الواتس اب حتى ارسل لهم الموقع           08:26 PM, 07th Mar                   fatma                   ورقان           08:26 PM, 07th Mar                   fatma                   المدينة المنورة           08:26 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    وهل فيه دفع كاش ولا شبكه؟           08:26 PM, 07th Mar                   fatma                   الدفع عن الإستلام           08:27 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    بس موقعي غلط لاني بمكان مو معروف           08:27 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    يعني كاش           08:27 PM, 07th Mar                   fatma                   الموقع في ورقان؟           08:27 PM, 07th Mar                   fatma                   أم لا؟           08:28 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    لا           08:28 PM, 07th Mar                   fatma                   للأسف لا يمكن تغيير العنوان           08:28 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكنك إنشاء طلب جديد بالموقع الصحيح           08:29 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:29 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    طيب كيف اخذ طلبي           08:29 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    هذا اقرب موقع لي يعني عشان اروح للموقع اخذ ٢٠ د او ٣٠ د           08:29 PM, 07th Mar                   fatma                   هذا الطلب سيتم محاولة توصيله للموقع الذي تم تحديدة           08:29 PM, 07th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل مكم           08:29 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكنك إلغاء هذا الطلب           08:29 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    طيب كيف اسوي الغاء طلبيه؟           08:29 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكنك إنشاء طلب إستلمها من المتجر           08:30 PM, 07th Mar                   fatma                   إذا كان عنوان سيادتكم غير واضح           08:30 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:30 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    لا ابغى اسوي الغاء طلب كيف           08:30 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    رانا اخترت خيار زائر للموقغ           08:31 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    و           08:31 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكنك إبلاغ المندوب عندما يتواصل معكم أنكم تريدون إلغاء الكلب           08:31 PM, 07th Mar                   fatma                   الطلب           08:31 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:31 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    ما تحصل مشكله صح           08:31 PM, 07th Mar                   fatma                   لا لا يوجد أي مشكلة           08:32 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:32 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    وعندي مشكله اني انا مو حافظة كلمه السر وسويت اعادة تعيين وكل مره يقولوا ارسلنا لك رساله على بريدي لكن  ما وصلني شي ايش المشكله؟           08:32 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    نعم           08:32 PM, 07th Mar                   fatma                   ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           08:33 PM, 07th Mar                   fatma                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           08:33 PM, 07th Mar                     بشايرسعود الحربي                    يعطيك العافيه           08:33 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:33 PM, 07th Mar                   fatma                   الله يعافيك           08:33 PM, 07th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:34 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2206265