Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 16:07:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594343203            07:50 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا  محمود معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:52 PM, 07th Mar                     محمود                    وصلني قميص الحين بس طلع مقاسه كبير عليا           07:53 PM, 07th Mar                     محمود                    هل ممكن الاستبدال من اي فرع بالمقاس الاقل           07:53 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:54 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:54 PM, 07th Mar                     محمود                    يعني ممكن عن طريق اي فرع؟           07:55 PM, 07th Mar                     محمود                    طيب ما هو المطلوب غير البضاعة نفسها المطلوب استبدالها؟           07:55 PM, 07th Mar                     محمود                    ومكتوب في افادتك إرجاع انا لا اريد الاسترجاع اريد الاستبدال فقط           07:56 PM, 07th Mar                   fatma                   لا يمكن إستبدال منتجات سينتربوينت           07:57 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:57 PM, 07th Mar                     محمود                    ارجو إلغاء طلب الارتجاع الذي انشاته           07:58 PM, 07th Mar                     محمود                    أنا لا اريد الارجاع           07:59 PM, 07th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:59 PM, 07th Mar                     محمود                    6280338494           07:59 PM, 07th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:01 PM, 07th Mar                   fatma                   لقد تم حذف طلب الإرجاع           08:02 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:02 PM, 07th Mar                     محمود                    هل بيوصل رسالة انه تم الغاء طلب الارجاع؟           08:02 PM, 07th Mar                   fatma                   في النظام لدي لا يوجد طلبات إرجاع لسيادتكم           08:05 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكنك تفقد التطبيق           08:06 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:06 PM, 07th Mar                     محمود                    شكرا اتمنى ان لا يتواصل معي مندوب لارجاع الطلب           08:06 PM, 07th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:06 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2206081