Subject: Ticket Assigned - wrong item delivered
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 15:30:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  wrong item delivered mai                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mai Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535576417            06:56 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا مي معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:10 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:12 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:12 PM, 07th Mar                     mai                    طلبت نضاره اون لاين وجاتلي شكل تاني مش طلبته وسعرها محتلف وانا دافعه السعر التاني           07:14 PM, 07th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:15 PM, 07th Mar                     mai                    الاكسسوارات مفيش فيها استرجاع ازاي ارجع النضاره دي لانها غير طلبي           07:15 PM, 07th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:16 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:16 PM, 07th Mar                     mai                    6280586071           07:17 PM, 07th Mar                     mai                    رقم الطلب           07:17 PM, 07th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:17 PM, 07th Mar                     mai                    تمام           07:18 PM, 07th Mar                   fatma                   ل يمكنك إرسال صورة للمنتج الذي وصل لكم؟           07:18 PM, 07th Mar                   fatma                   هل*           07:18 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:19 PM, 07th Mar                     mai                    نعم           07:20 PM, 07th Mar                   fatma                   في إنتظار الصورة           07:20 PM, 07th Mar                     mai                    لا يريد ارسال الصوره           07:21 PM, 07th Mar                     mai                    حجم الصوره كبير           07:21 PM, 07th Mar                   fatma                   إذا هل يمكنك إرسال الصورة على البريد الإلكتروني؟           07:21 PM, 07th Mar                   fatma                   مع رقم الطبل           07:21 PM, 07th Mar                   fatma                   الطلب           07:21 PM, 07th Mar                     mai                    تمام           07:21 PM, 07th Mar                     mai                    النضاره اللي طلبتها سعرها اقل وشكلها مختلف عن اللي وصلت           07:22 PM, 07th Mar                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           07:23 PM, 07th Mar                   fatma                   ولكن يجب أن يتم الإطلاع على الصورة           07:23 PM, 07th Mar                     mai                    كيف ارسلها علي البريد           07:23 PM, 07th Mar                   fatma                   [email-masked]           07:26 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:29 PM, 07th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:30 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2205844