Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 15:16:38 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect sami                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sami Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279203328 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  594171361            07:03 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا سامي معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:10 PM, 07th Mar                     sami                    يامرحبا           07:11 PM, 07th Mar                     sami                    اختي طلبت طلبيه وبالغلط اخترت التسليم من المحل واحتاج تعديل توصيلها الى موقعي           07:12 PM, 07th Mar                     sami                    كيف الاليه           07:12 PM, 07th Mar                   fatma                   للأسف لا يمكن تعديل طريقة التوصيل           07:13 PM, 07th Mar                     sami                    علما انه تم ارسال رساله لجوالي بجاهزيتها           07:13 PM, 07th Mar                   fatma                   حيث أن الطلب في جاهز للإستلام           07:13 PM, 07th Mar                   fatma                   نعم           07:13 PM, 07th Mar                   fatma                   لذلك لا يمكن إعادة إرساله لمكتن أخر           07:13 PM, 07th Mar                   fatma                   كما أنه  في 14 يوماً إذا لم يتم إستلام الطلب           07:14 PM, 07th Mar                   fatma                   يتم إعادة الطلب الى المخزن           07:14 PM, 07th Mar                     sami                    لا احتاج توصيلها من نفس الفرع           07:14 PM, 07th Mar                   fatma                   من ثم يتم إستردار المبلغ خلال 4-15 يوما           07:14 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:14 PM, 07th Mar                     sami                    طيب يمكن احد يستلمها غيري           07:14 PM, 07th Mar                     sami                    لاني انا خارج المنطقة           07:15 PM, 07th Mar                   fatma                   نعم بالطبع           07:15 PM, 07th Mar                     sami                    الطريقه برقم الطلب صحيح           07:15 PM, 07th Mar                   fatma                   يمكن بصورة بالهوية الخاصة بسيادتكم أن يتم إستلام الطلب من قبل أحد الأقارب أو الأصدقاء           07:15 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:15 PM, 07th Mar                     sami                    مشكوره           07:16 PM, 07th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:16 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2205726