Subject: Ticket Assigned - missing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 13:20:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing ابتهال التميمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابتهال التميمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278577826 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536607629 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.  Agent:  كيف يمكنني ان اساعدك؟ Customer:  6278577826لى سكحت هذا رقم طلبي وطلبت جزمة بنات مقاس ٣٦ اقدر استبدلها ٣٥ قبل يوصل الطلب Customer:  م Agent:  يرجى العلم انه لايمكن التعديل في الطلب بعد تاكيده Agent:  يمكنك الارجاع بعد توصيل الطللب Agent:  هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278577826 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:48 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    Hello           04:50 PM, 07th Mar                   Bot                   أهلا مرة أخرى!           04:50 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    Hello           04:53 PM, 07th Mar                   Bot                   أهلا مرة أخرى!           04:53 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا إبتهال معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:55 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    لو سمحت وصلت اليوم طلبيتي ولكن الجزمه ماكانت معها           04:58 PM, 07th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:58 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    6278577826           05:02 PM, 07th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:05 PM, 07th Mar                   fatma                   لقد تم التحقق وتبين أن الطلب وصل كاملاً           05:06 PM, 07th Mar                   fatma                   هلبحثت جيداً في الطلب؟           05:06 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    ايوه ماحصلت شي ابدا           05:10 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    الباقي وصل تمام الا الجزمه ماحصلتها           05:10 PM, 07th Mar                   fatma                   صندل بارز الملمس بتفاصيل مزخرفة           05:10 PM, 07th Mar                   fatma                   هل هذا هو إسم المنتج           05:10 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:13 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    ابوه           05:14 PM, 07th Mar                     ابتهال التميمي                    ايوه           05:14 PM, 07th Mar                   fatma                   لحظه من فضلك           05:15 PM, 07th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR 31.45) الى حسابكم بتاريخ ​3/7/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:17 PM, 07th Mar                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           05:18 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:18 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:19 PM, 07th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:20 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2204846