Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 12:36:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالعزيز القحطاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277892088 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503103360            04:27 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا  عبد العزيز معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:29 PM, 07th Mar                     عبدالعزيز القحطاني                    اهلا           04:29 PM, 07th Mar                     عبدالعزيز القحطاني                    ماهي حاله طلبي           04:29 PM, 07th Mar                     عبدالعزيز القحطاني                    تاخرت باستلامه           04:30 PM, 07th Mar                   fatma                   6277892088           04:30 PM, 07th Mar                   fatma                   هذا هو قم الطلب           04:30 PM, 07th Mar                     عبدالعزيز القحطاني                    نعم           04:30 PM, 07th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6277892088) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (503103360)  ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           04:31 PM, 07th Mar                     عبدالعزيز القحطاني                    لا مافي اي اتصال او تواصل معي ابدا           04:31 PM, 07th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:33 PM, 07th Mar                     عبدالعزيز القحطاني                    التواصل ع رقم الجوال افضل لو سمحتي           04:34 PM, 07th Mar                   fatma                   سنقوم ببذل قصارى جهدنا ليتم توصيل الطلب والتواصل معكم عبر الهاتف من قبل فريق الشحن           04:35 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:35 PM, 07th Mar                     عبدالعزيز القحطاني                    شكرا لك           04:36 PM, 07th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:36 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2204523