Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 12:22:24 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation وجدان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279583373 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:03 PM, 07th Mar                     وجدان                    ??           04:04 PM, 07th Mar                     وجدان                    ؟؟؟؟؟؟           04:05 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا  وجدان معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:10 PM, 07th Mar                     وجدان                    عزيزتي           04:10 PM, 07th Mar                     وجدان                    طلبت وتم شحن طلبي           04:11 PM, 07th Mar                     وجدان                    لكن الرقم حطيته غلط           04:11 PM, 07th Mar                     وجدان                    ولا وصلني           04:11 PM, 07th Mar                     وجدان                    ابي اعدل الرقم           04:11 PM, 07th Mar                     وجدان                    0541366696 ابي على هذا الرقم           04:12 PM, 07th Mar                     وجدان                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           04:13 PM, 07th Mar                   fatma                   6279583373 هل هذا هو رقم الطلب ؟           04:14 PM, 07th Mar                     وجدان                    نعم           04:15 PM, 07th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:15 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:16 PM, 07th Mar                     وجدان                    نفس الكلام قبل كم يوم ولا احد تواصل معي           04:16 PM, 07th Mar                   fatma                   سأقوم بإعلامك فريق البريد الإلكتروني ليقومو ا بإرسال بريد إلكتروني ليأكدوا أنه تم رفع الطلب           04:19 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:19 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:21 PM, 07th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:22 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2204380