Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 12:15:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مهندس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مهندس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2001052935 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01068240574            03:53 PM, 07th Mar                     مهندس                    تمام           03:53 PM, 07th Mar                     مهندس                    ؟           03:58 PM, 07th Mar                     مهندس                    الطلبيه هتيجي متي؟           03:58 PM, 07th Mar                     مهندس                    الاتنين دول           03:58 PM, 07th Mar                     مهندس                    2001054011           03:58 PM, 07th Mar                     مهندس                    2001052935           03:58 PM, 07th Mar                     مهندس                    رقم الطليبتين دول           03:58 PM, 07th Mar                     مهندس                    هيجو متي؟           03:58 PM, 07th Mar                     مهندس                    ؟           03:59 PM, 07th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:02 PM, 07th Mar                     مهندس                    2001052935           04:04 PM, 07th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:04 PM, 07th Mar                     مهندس                    01068240574           04:04 PM, 07th Mar                     مهندس                    رقم الطلبيتين دول           04:04 PM, 07th Mar                     مهندس                    مجوش           04:04 PM, 07th Mar                     مهندس                    انا من مصر           04:04 PM, 07th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (2001052935) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (01068240574) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           04:05 PM, 07th Mar                     مهندس                    محدش كلمنا           04:06 PM, 07th Mar                     مهندس                    عايزاهم           04:06 PM, 07th Mar                     مهندس                    رقم الطلبيتين دول           04:06 PM, 07th Mar                     مهندس                    2001054011           04:06 PM, 07th Mar                     مهندس                    2001052935           04:06 PM, 07th Mar                   fatma                   الطلب الأخر أيضاً نفس المشكة           04:06 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ذلك الرقم صحيح؟           04:06 PM, 07th Mar                     مهندس                    اعمليلي لو سمحتيتحديث الطلب           04:06 PM, 07th Mar                   fatma                   01068240574           04:06 PM, 07th Mar                     مهندس                    01068240574           04:06 PM, 07th Mar                     مهندس                    اه صحيح           04:07 PM, 07th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:07 PM, 07th Mar                     مهندس                    عايزهم           04:07 PM, 07th Mar                     مهندس                    لو سمحتي           04:07 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:07 PM, 07th Mar                     مهندس                    عايز رقم           04:07 PM, 07th Mar                     مهندس                    طلب           04:07 PM, 07th Mar                     مهندس                    الاستعجال           04:07 PM, 07th Mar                   fatma                   سيتم إعلامكم بالرقم عبر البريد الإلكتروني           04:08 PM, 07th Mar                     مهندس                    هيجو           04:08 PM, 07th Mar                     مهندس                    متي؟           04:08 PM, 07th Mar                     مهندس                    ا==الحاجه           04:08 PM, 07th Mar                     مهندس                    الحاجه           04:08 PM, 07th Mar                     مهندس                    ؟           04:09 PM, 07th Mar                   fatma                   في الوقت الحالي ليس هناك أي موعد محدد           04:09 PM, 07th Mar                     مهندس                    حدود كام           04:09 PM, 07th Mar                     مهندس                    يوم           04:09 PM, 07th Mar                     مهندس                    ؟           04:09 PM, 07th Mar                   fatma                   سيتم إعلامكم عن طريق الإلكتروني           04:09 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:09 PM, 07th Mar                     مهندس                    تمام           04:09 PM, 07th Mar                     مهندس                    يعني           04:09 PM, 07th Mar                     مهندس                    رفعتي           04:09 PM, 07th Mar                     مهندس                    طلب الاستعجال           04:10 PM, 07th Mar                     مهندس                    ؟           04:10 PM, 07th Mar                     مهندس                    ؟           04:10 PM, 07th Mar                   fatma                   سيتم إعلام سيادتكم بكل البيانات عبر البريد الإلكتروني من قبل فريق البريد الإلكتروني           04:12 PM, 07th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:12 PM, 07th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:13 PM, 07th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:15 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2204320