Subject: New Reply Received - عملية شراء لم تتم وتم سحب المبلغ
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 09:47:44 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.    عملية شراء لم تتم وتم سحب المبلغ   Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
اخت فاطمه </div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
تم ارسال كشف البنك في ايميلي الاخير لأبين لكم عملية السحب من حسابي التي تمت لطلبيتي التي لم تكتمل من قبلكم </div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
سارسل الكشف مره اخرى ورسالة السحب </div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
المبلغ هو ٢٦٤ ريال <img id="fde2b136-f6cc-4b42-a7b8-d2a98b5f437b" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE5OTEyMTE3NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.EouaG2IBxRZHKRTMV3e7XuQva81jdSMG7TSVhC_Kz5o" alt="Image" style="max-width: 100%">
<div id="br-id-0ea5b918-5783-4c34-bffa-ecddbd14e435">
<br>
</div>
<img id="f25e1edb-8678-4e7b-922f-e5f425df860e" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE5OTEyMTE3NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.9SCEnvwM_IwwptUxhSM7U6xUS_38pY0dxQSUvoK7c9M" alt="Image" style="max-width: 100%">
<div id="br-id-4f57ce26-d1f9-4103-bcdc-08fc58d68c9e">
<br>
</div>
</div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
وارجو ايجاد الحل </div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left" dir="auto">
<img id="ef9362d3-67e5-485e-a699-56916a23a400" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE5OTEyMTE3NCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.qXfuYSacPBHXVVUfANM4dEy_oaUVHCEQn13yG3zBGu4" alt="Image" style="max-width: 100%">
<div id="br-id-0aeddbcc-6723-400f-afe8-9380b04db3d7">
<br>
</div>
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, March 7, 2021 11:23:53 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> عملية شراء لم تتم وتم سحب المبلغ
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2182066</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2182066<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fatma Maher : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً غدير,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
​<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
يرجى التواصل مع البنك الخاص بكم, وتزويدنا بكشف الحساب ورقم التفويض ( authourization code) ليتم التحقق من الأمر ومساعدتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
 نتطلع للإستماع منكم قريباً</div>
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
 
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; text-align:right">
 <br style="box-sizing:border-box">
أصدقائك،<br style="box-sizing:border-box">
فريق الدع<br style="box-sizing:border-box">
</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2182066