Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 12:32:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery جود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554542567            04:06 PM, 06th Mar                     جود                    طيب           04:07 PM, 06th Mar                     جود                    الووو           04:08 PM, 06th Mar                     جود                    الو           04:09 PM, 06th Mar                     جود                    اريد التحدث مع خدمه العملاء حاليا           04:09 PM, 06th Mar                     جود                    انا عندي طلبيه           04:10 PM, 06th Mar                     جود                    وماقدرت استلمها يوم الخميس           04:10 PM, 06th Mar                     جود                    قام المندوب يرجعها للمستودع           04:10 PM, 06th Mar                     جود                    مو من حقه يرجعها المستودع           04:10 PM, 06th Mar                     جود                    الحين الطلبيه جاهز للاستلام           04:10 PM, 06th Mar                   fatma                   مرحبا  جود معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:13 PM, 06th Mar                     جود                    اهلين ياختي           04:13 PM, 06th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:13 PM, 06th Mar                     جود                    انا عندي طلبيه من عندكم طالبتها           04:13 PM, 06th Mar                     جود                    ذا رقم طلبيتي           04:13 PM, 06th Mar                     جود                    FC0304211000611           04:14 PM, 06th Mar                     جود                    كان عندي ظرف طارئ يوم الخميس وماقدرت استلمها من المندوب           04:14 PM, 06th Mar                     جود                    قال المندوب بيجيبها يوم السبت ذا           04:15 PM, 06th Mar                     جود                    لمن تواصلت معه الحين يقول رجعتها المستودع ابد ماله حق           04:15 PM, 06th Mar                     جود                    ووضع طلبيتي الان ف الموقع جاهز للاستلام           04:15 PM, 06th Mar                     جود                    اتمنى منكم اعطيكم رقم المندوب ويجيبها لي اليوم           04:17 PM, 06th Mar                   fatma                   عفواً ولكن يرجى العلم أن رقمك الطلبية مكون من 10 أرقام           04:17 PM, 06th Mar                     جود                    وين القاه؟           04:17 PM, 06th Mar                   fatma                   6463269375           04:17 PM, 06th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلبية           04:17 PM, 06th Mar                   fatma                   التي تم إرجعاها للمستودع؟           04:18 PM, 06th Mar                     جود                    لا مو ذا           04:18 PM, 06th Mar                     جود                    ذا بعطيك الان هو           04:18 PM, 06th Mar                     جود                    6279227283           04:19 PM, 06th Mar                     جود                    ذا عزيزتي           04:19 PM, 06th Mar                     جود                    الوووو           04:20 PM, 06th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:22 PM, 06th Mar                     جود                    طيب           04:22 PM, 06th Mar                   fatma                   هذا الطلب لم يتم إرجاعه للمستودع           04:22 PM, 06th Mar                   fatma                   سيتم معاودة توصيله مرة أخرى           04:23 PM, 06th Mar                     جود                    هذا المندوب يقولي           04:23 PM, 06th Mar                     جود                    انا كلمت المندوب الان           04:23 PM, 06th Mar                   fatma                   بعد المحاولة الأولى يتم إرجاع الكلب للمكتب الشحن           04:23 PM, 06th Mar                   fatma                   من بعدها يقوم فريق أخر بمحاولة توصيل الطلب           04:23 PM, 06th Mar                     جود                    قال رجعته للمستودع           04:23 PM, 06th Mar                     جود                    الله يسعدك احتاج توصل طلبيتي اليوم           04:23 PM, 06th Mar                     جود                    بالكثير بكرا           04:23 PM, 06th Mar                   fatma                   الطلب لم يتم إرجاعه للمستودع           04:23 PM, 06th Mar                   fatma                   لقد تفقدت           04:24 PM, 06th Mar                     جود                    يعني اتواصل مع المندوب؟           04:24 PM, 06th Mar                   fatma                   المنوب لن يكون نفسه           04:24 PM, 06th Mar                   fatma                   لذلك هو لن يفيدكم بشئ           04:24 PM, 06th Mar                     جود                    اها           04:24 PM, 06th Mar                     جود                    بس الطلبيه الان وين؟           04:24 PM, 06th Mar                   fatma                   فقط إنتظري ليومين           04:25 PM, 06th Mar                     جود                    ماتقدرون اقل           04:25 PM, 06th Mar                   fatma                   بعدها إذا لم يتم التوصيل سنقوم بالتواصل مع فريق الشحن           04:25 PM, 06th Mar                   fatma                   في الوقت الحالي الطلب قيد الشحن           04:25 PM, 06th Mar                     جود                    مااضن رح تتوصل           04:25 PM, 06th Mar                     جود                    لانه الطلبيه جاهزه           04:25 PM, 06th Mar                   fatma                   لذلك لا يمكنني التواصل مع فريق الشحن           04:25 PM, 06th Mar                     جود                    بس رجعت المستودع           04:25 PM, 06th Mar                   fatma                   نعم هي جاهزه في مكتب التوصيل           04:25 PM, 06th Mar                   fatma                   المستودع غير مكتب التوصيل           04:26 PM, 06th Mar                   fatma                   هناك المستودع الخاص بنا           04:26 PM, 06th Mar                     جود                    اها           04:26 PM, 06th Mar                   fatma                   والمستودع الخاص بفريق الشحن           04:26 PM, 06th Mar                   fatma                   والخاص بفريق الشحن بالنسبة لنا ليس المستودع           04:26 PM, 06th Mar                     جود                    ماتقدرين تتواصلين مع مكتب التوصيل           04:26 PM, 06th Mar                   fatma                   هم سيتواصلون معكم مرة أخري           04:26 PM, 06th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:26 PM, 06th Mar                     جود                    يعني انتظر لحد متى           04:27 PM, 06th Mar                     جود                    معليش           04:27 PM, 06th Mar                   fatma                   يومين فقط           04:28 PM, 06th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:29 PM, 06th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:32 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2198312