Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 12:16:31 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund خالد اسد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد اسد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0576863652            03:47 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    اوكي           03:47 PM, 06th Mar                   fatma                   مرحبا خالد معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:51 PM, 06th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:52 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    اي رقم الطلب ؟           03:52 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    انا معاي ورقة عطاني إياه المندوب وقت الإرجاع           03:53 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    الرقم موجود فيه ؟           03:53 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    الو           03:53 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    الو           03:54 PM, 06th Mar                   fatma                   رقم الطلب يكون مكون من 10 أرقام           03:55 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    طيب ثواني           03:55 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    6272659126           03:58 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    هادا رقم الطلب           03:58 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    .           04:00 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    الو           04:01 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    الو ؟           04:02 PM, 06th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:03 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    اوكي           04:03 PM, 06th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR189.00) الى حسابكم بتاريخ 2/20/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:04 PM, 06th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:04 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    طيب انا دائمن اشيك على الرصيد مهو موجود           04:05 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    هو تم ارجاعه للحساب البنكي ؟           04:05 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    الموضوع صارله اكثر من شهر           04:06 PM, 06th Mar                     خالد اسد                    للان ماظهر المبلغ في البنك           04:07 PM, 06th Mar                   fatma                   هل يمكنك التواصل مع البنك وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ تلك العملية لليوم وإرسالها عبر البريد الإكتروني           04:09 PM, 06th Mar                   fatma                   ليتم التحقق من الأمر ومساعدتكم على أكمل وجه           04:10 PM, 06th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:12 PM, 06th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:16 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2198178