Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 12:10:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500883338            03:50 PM, 06th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:51 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    لو سمحتي ابغى ابدل فيه اغراض واصلتني بالغلط وفيه تبديل مقاس           03:52 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    كيف الطريقة ؟           03:53 PM, 06th Mar                   fatma                   لحظة من فضلك سأعلمك بطريقة الإرجاع           03:53 PM, 06th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:53 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    6279011656           03:54 PM, 06th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:57 PM, 06th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:57 PM, 06th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:57 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    كل منتج له رقم طلب ؟           03:58 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    وشلون اسم المنتج ؟           03:59 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    واقدر من الفرع ابدل واخذ اللي ابي ؟ تغيير مقاسات وشي واصلني غير اللي طلبت           03:59 PM, 06th Mar                   fatma                   يمكنك  زيارة أقرب فرع وإرجاع الملابس هناك           04:02 PM, 06th Mar                   fatma                   وﻹستردار المبلغ           04:02 PM, 06th Mar                   fatma                   حيث أنه لا يتم إستبدال المنتجات الإلكترونية           04:03 PM, 06th Mar                   fatma                   يتم إرجاعها في الوقت الحالي           04:03 PM, 06th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:03 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    ارجع الاغراض طيب من وين الفاتوره ؟           04:04 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    والا يشوفون الطلب من جوالي يعني ؟           04:04 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    يعني الكتروني مافيه شي اسويه ؟           04:05 PM, 06th Mar                   fatma                   فقط يتم إظهار رقم الطلب           04:08 PM, 06th Mar                   fatma                   وجميع البيانات موجودة بالنظام           04:08 PM, 06th Mar                   fatma                   فقط قم بتغليف المنتجات وقم بزيارة أقرب فرع           04:09 PM, 06th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:09 PM, 06th Mar                     السلام عليكم                    لا شكرًا           04:09 PM, 06th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:10 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2198124