Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Mar 2021 15:38:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund khalid                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  khalid Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:17 PM, 05th Mar                   fatma                   مرحبا  خالد معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:19 PM, 05th Mar                     khalid                    لقد قمت بالغاء الطلب ولم تتم اعادة المبلغ           07:20 PM, 05th Mar                     khalid                    6280049439           07:20 PM, 05th Mar                     khalid                    رقم الطلب           07:20 PM, 05th Mar                     khalid                    قمت بالالغاء وليس الارجاع           07:20 PM, 05th Mar                     khalid                    متى ستتم اعادة المبلغ؟           07:20 PM, 05th Mar                     khalid                    تم الدفع عن طريق باي بال           07:21 PM, 05th Mar                     khalid                    ؟           07:22 PM, 05th Mar                     khalid                    هل يوجد رد؟           07:24 PM, 05th Mar                     khalid                             07:25 PM, 05th Mar                     khalid                    هذه هي المعامله           07:25 PM, 05th Mar                     khalid                    ارجو الرد           07:25 PM, 05th Mar                     khalid                    ؟           07:27 PM, 05th Mar                     khalid                    ساقوم بغلق الشات نظرا لعدم الاستجابه           07:28 PM, 05th Mar                     khalid                    ولكن ارجو ارجاع المبلغ قريبا ليتم الطلب مرة اخري           07:28 PM, 05th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:32 PM, 05th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (98.75) الى حسابكم بتاريخ 3/4/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:33 PM, 05th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:33 PM, 05th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:36 PM, 05th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:38 PM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2194254