Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Mar 2021 15:36:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation وداد العازمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وداد العازمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8239151431 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96599820767            07:15 PM, 05th Mar                   fatma                   مرحبا وداد معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:16 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    لقد استلمت الطلبيه الخاصة بي ولكن لم استلم ايصال الخصم للمره القادمة او حتى نقاط لبطاقة شكرا الخاصه بي           07:16 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    وقد كانت الطلبيه باسم دلال البدر وانا وداد العازمي نفس الشخص ممكن استاذه فاطمة تفيديني           07:16 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    لقد تم الاستلام من قبل اختي ونسيت ان تستفسر عن ذلك           07:17 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    ؟؟؟؟؟           07:18 PM, 05th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:20 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    8239151431           07:20 PM, 05th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:23 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    تفضلي           07:23 PM, 05th Mar                   fatma                   بالنسبة لنقاط شكراً فيتم إضافتها بعر 14 يوم من تاريخ إستلام الطلب           07:23 PM, 05th Mar                   fatma                   أما بالنسبة للقسيمة التي لم يتم إستلامها           07:24 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    الاسم دلال البدر ولكن البطاقه شكرا عندي باسم وداد ممكن اضافه النقاط الي صاحبك الايميل هذا [email-masked]           07:24 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    باسم وداد           07:25 PM, 05th Mar                   fatma                   فسيتم رفع الطلب وإعلامكم بالجديد عبر البريد الإلكتروني           07:25 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    اي           07:25 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    شكرا جزيلا ممكن اعرف كم عدد النقاط المضافة           07:25 PM, 05th Mar                   fatma                   لربط بطاقة شكران الخاصة بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:   1- سجل في حسابك 2- اذهب إلى حسابي> Shukran> ربط حسابك هنا. < div>3- اتبع الخطوات المقدمة على صفحة الويب   بعد ربط حسابك في Shukran  يمكنكم انفاق نقاط شكرا في المشتريات اذا كان لديك 200 نقطة أو أكثر ، ستكون مؤهلاً لإنفاق نقاطك.           07:25 PM, 05th Mar                   fatma                   البطاقة يجب أن تربط بذلك الحساب           07:26 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    تمام           07:26 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    موجوده اصلا عندي البطاقه من زمان ومضافة من خلال الايميل الذي سوف نتراسل من خلال والذي ارسلته سابقا           07:27 PM, 05th Mar                     وداد العازمي                    [email-masked]           07:27 PM, 05th Mar                   fatma                   للأسف قمت بالتحقق وتبين لي أنها ليست مربوطة بالحساب           07:29 PM, 05th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:33 PM, 05th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:36 PM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2194251