Subject: Ticket Assigned - cart
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Mar 2021 09:13:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cart كوثر خالد القلاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كوثر خالد القلاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96555200059            01:07 PM, 03rd Mar                   fatma                   مرحبا كوثر معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:09 PM, 03rd Mar                     كوثر خالد القلاف                    لدي اغراض في سلة التسوق وعند الدفع لا تتم العمليه           01:09 PM, 03rd Mar                     كوثر خالد القلاف                    احط رقم البطاقه لا يقبلها يرجعني الى الصفحه الاولى           01:09 PM, 03rd Mar                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           01:11 PM, 03rd Mar                   fatma                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           01:11 PM, 03rd Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:11 PM, 03rd Mar                     كوثر خالد القلاف                    امسح حسابي و ارجع اسجل مره اخرى           01:11 PM, 03rd Mar                     كوثر خالد القلاف                    تمام شكرا           01:12 PM, 03rd Mar                   fatma                   لا لا           01:12 PM, 03rd Mar                   fatma                   إمسحى التطبيق           01:12 PM, 03rd Mar                   fatma                   فقط           01:12 PM, 03rd Mar                     كوثر خالد القلاف                    بس امسح التطبيق وارجع انزله           01:12 PM, 03rd Mar                   fatma                   نعم           01:12 PM, 03rd Mar                     كوثر خالد القلاف                    اوكي فهمت           01:12 PM, 03rd Mar                     كوثر خالد القلاف                    شكرا           01:13 PM, 03rd Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:13 PM, 03rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2181745