Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 12:14:10 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01027091098            04:06 PM, 01st Mar                   fatma                   مرحبا مي معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:07 PM, 01st Mar                     مي                    عملت ارجاع من اكتر من 15يوم           04:07 PM, 01st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:07 PM, 01st Mar                     مي                    2000959129           04:08 PM, 01st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:09 PM, 01st Mar                     مي                    اوك           04:09 PM, 01st Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:12 PM, 01st Mar                     مي                    تمام           04:13 PM, 01st Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:13 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2171214