Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 11:51:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery هلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0576643809            03:41 PM, 01st Mar                     هلا                    وشو؟           03:42 PM, 01st Mar                     هلا                    ايش نقل وكيل؟           03:42 PM, 01st Mar                     هلا                    ؟؟           03:42 PM, 01st Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:42 PM, 01st Mar                     هلا                    مرحبا.           03:43 PM, 01st Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:43 PM, 01st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:43 PM, 01st Mar                     هلا                    انا طلبت لكن اين اختفى الطلب هل وصلكم؟           03:43 PM, 01st Mar                     هلا                    لا اريد جواب السوال؟           03:44 PM, 01st Mar                     هلا                    ؟؟.           03:44 PM, 01st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:44 PM, 01st Mar                     هلا                    اين اختفى طلبي           03:44 PM, 01st Mar                   fatma                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب لأقوم بالتحقق منه؟           03:45 PM, 01st Mar                     هلا                    082396           03:46 PM, 01st Mar                     هلا                    هذا هو           03:46 PM, 01st Mar                     هلا                    اما لا.           03:46 PM, 01st Mar                   fatma                   لا           03:46 PM, 01st Mar                   fatma                   رقم الطلب يكون مكون من 10 أرقام           03:47 PM, 01st Mar                   fatma                   يبدأ برقم 6           03:47 PM, 01st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:48 PM, 01st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:51 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2171079