Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 11:38:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect fatema                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatema Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277551707 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540352923            03:28 PM, 01st Mar                   fatma                   مرحبا فاطمة معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:30 PM, 01st Mar                     fatema                    اهلين           03:30 PM, 01st Mar                     fatema                    عزيزتي بستفسر عن طلبي           03:30 PM, 01st Mar                     fatema                    فيه تشيرتات ولادي تم الغاءهم من الطلب           03:31 PM, 01st Mar                     fatema                    ممكن اعرف السبب           03:31 PM, 01st Mar                     fatema                    لانهم متوفرين في الموقع           03:31 PM, 01st Mar                   fatma                   6277551707 ig i`h i, vrl hg'gf?           03:31 PM, 01st Mar                     fatema                    نعم           03:31 PM, 01st Mar                   fatma                   أعتذر عن الخطأ في الكتابة           03:31 PM, 01st Mar                     fatema                    عادي           03:32 PM, 01st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:32 PM, 01st Mar                     fatema                    تفضلي           03:33 PM, 01st Mar                   fatma                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6277551707) جاهز للاستلام من المتجر.  يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.           03:33 PM, 01st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:34 PM, 01st Mar                     fatema                    نعم           03:34 PM, 01st Mar                   fatma                   تفضلي أنا معك           03:34 PM, 01st Mar                     fatema                    من ضمن الطلب تشيرتات ولادي وتم الغاءهم من قبل المتجر           03:34 PM, 01st Mar                     fatema                    ليش الغوهم من الطلب           03:34 PM, 01st Mar                     fatema                    رغم انهم مازالوا متوفرين في الموقع ما انتهت الكميه           03:35 PM, 01st Mar                   fatma                   يتم إلغاء المنتجات بسبب الجودة           03:35 PM, 01st Mar                   fatma                   حيث أنه بعد تفقد المنتج لم يكن في حالة تسمح بإصاله لكم           03:36 PM, 01st Mar                   fatma                   فتم إلغاءه وإرجاع المبلغ لكم           03:36 PM, 01st Mar                   fatma                   والكمية التي تظهر تكون للمنتج التالف           03:36 PM, 01st Mar                   fatma                   وسيتم تحديث الموقع, أو سيتم شحن كميات من المنتج للمخزن مرة أخرى           03:36 PM, 01st Mar                     fatema                    شكرا لك           03:37 PM, 01st Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:38 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2170989