Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 11:32:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation طلبيتي لم توصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طلبيتي لم توصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509299011            03:13 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    للان مافي احد تواصل معاي من الشركه بخصوص تغير الرقم ولاتوصيل طلبيه والحل           03:14 PM, 01st Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:15 PM, 01st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:15 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    طلبيتي  متى توصل           03:16 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    زودتوها وربي           03:16 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    اشتكيت وتواصلوا معاي وزارة التجاره ثالوا يرجع المبلغ كامل           03:17 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    رجعوا فلوسي ولا ابغا طلبيتكم           03:17 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    اسبوعين ليشش           03:17 PM, 01st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:17 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    عشان رقم ماقدرتمًتعدلونه           03:18 PM, 01st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:18 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    6276592366           03:19 PM, 01st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:19 PM, 01st Mar                   fatma                   550929901 هل هذا الرقم صحيح؟           03:20 PM, 01st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:21 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    سرعه           03:22 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    معكم           03:22 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ع طول تقفلون محادثه           03:22 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    خدمه           03:22 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    سيئه وموقع اسوء الكل يشتكي منكم           03:22 PM, 01st Mar                   fatma                   يرجى إعلامنا هل هذا الرقم صحيح أم لا           03:23 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ايي رقم           03:23 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ؟؟؟!           03:23 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    !!!!!           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    !!!!           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    !!؟!           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ؟؟!؟           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    !!!؟           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ؟؟!!           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    !!!؟؟           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    !!!؟؟؟؟           03:24 PM, 01st Mar                   fatma                   550929901           03:24 PM, 01st Mar                   fatma                   هذا الرقم           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    لا خاطئ           03:24 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ماعدلتوه من اسبوعين           03:25 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ؟؟؟!           03:25 PM, 01st Mar                   fatma                   0509299011 هذا هو الرقم الصحيح؟           03:25 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ايه هذا           03:26 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ومتى يتعدل للشركه ومتى توصل ومتى ترجعون فلوسي           03:26 PM, 01st Mar                   fatma                   لقد قام زميلي محمد بتعديل الرقم لدى فريق الشحن           03:26 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    قالوا يومين ماتواصلوا معاكم كلمونا           03:26 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    ايش بتسونن اذا مو قادرين تعدلون رقم!!           03:27 PM, 01st Mar                     طلبيتي لم توصل                    رجعوا لي كل فلوسي ماابغا طلبيه           03:27 PM, 01st Mar                   fatma                   سيتم التواصل مع فريقنا ليقوموا بإلغاء الطلب           03:28 PM, 01st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:28 PM, 01st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:29 PM, 01st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:32 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2170944