Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 11:37:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation صهيب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صهيب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285814318 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966560791899            03:19 PM, 02nd Apr                   fatma                   مرحبا صهيب مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:19 PM, 02nd Apr                     صهيب                    اريد معرفة أين طلبي الان           03:20 PM, 02nd Apr                     صهيب                    رقم الطلب 6285814318           03:20 PM, 02nd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:21 PM, 02nd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:21 PM, 02nd Apr                   fatma                   +966560791899           03:23 PM, 02nd Apr                   fatma                   هل هذا هو رقم الهاتف الخاص بكم؟           03:23 PM, 02nd Apr                     صهيب                    966560971899           03:24 PM, 02nd Apr                     صهيب                    هناك خطأ برقم الهاتف أثناء الطلب           03:26 PM, 02nd Apr                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة           03:26 PM, 02nd Apr                   fatma                   سيتم إرسال الرقم الصحيح لفريق الشحن           03:26 PM, 02nd Apr                   fatma                   ليتم توصيل الطلب           03:27 PM, 02nd Apr                     صهيب                    هل يوجد رقم للتواص           03:27 PM, 02nd Apr                     صهيب                    للتواصل مع فريق الشحن           03:27 PM, 02nd Apr                   fatma                   نعم يوجد           03:30 PM, 02nd Apr                   fatma                   لحظات لأزودكم بع           03:30 PM, 02nd Apr                     صهيب                    لو           03:34 PM, 02nd Apr                   fatma                   800 5000502           03:34 PM, 02nd Apr                   fatma                   هذا هو رقم التواصل الخاص بشيبا           03:35 PM, 02nd Apr                     صهيب                    من هو شيبا           03:35 PM, 02nd Apr                   fatma                   هو فريق التوصيل           03:35 PM, 02nd Apr                     صهيب                    الستم موقع ماكس           03:36 PM, 02nd Apr                     صهيب                    شكرا جزيلا           03:36 PM, 02nd Apr                   fatma                   نعم ولكن فريق التوصيل هو شيبا           03:36 PM, 02nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:36 PM, 02nd Apr                     صهيب                    فهمت           03:36 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2341053