Subject: Ticket Assigned - Conversation with مها
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 11:15:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مها مها                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مبلغ الإرجاع للطلب 4544941225 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل  لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked]            02:58 PM, 02nd Apr                   fatma                   مرحبا مها مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:58 PM, 02nd Apr                     مها                    اهلا           02:59 PM, 02nd Apr                     مها                    مساءً النور           02:59 PM, 02nd Apr                     مها                    مستغربه يعني تم ارجع الطلب من اسبوع ولين اليوم مارجعو لي المبلغ معنى المفروض انه اوق مايستلم الاغراض يرجع لي المبلغ           03:00 PM, 02nd Apr                     مها                    كملت ٧ ايام ولين اليوم مارجع المبلغ           03:00 PM, 02nd Apr                     مها                    ؟؟؟؟           03:01 PM, 02nd Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:02 PM, 02nd Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:02 PM, 02nd Apr                     مها                    مبلغ الإرجاع للطلب 4544941225 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           03:04 PM, 02nd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:07 PM, 02nd Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:07 PM, 02nd Apr                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (60 QAR) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:10 PM, 02nd Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:11 PM, 02nd Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إذا كنت متصل معنا؟           03:12 PM, 02nd Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:13 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2340955