Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 11:05:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation احلام حامد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احلام حامد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289117107 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580052624            02:55 PM, 02nd Apr                   fatma                   مرحبا أحلام مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:56 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    مشكلتي بسيطه مجرد ابغى صوره لفاتورة اخر مشترياتي           02:56 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    ممكن ترسلي الفاتوره هنا           02:56 PM, 02nd Apr                   fatma                   هل تودين الفاتورة لإرجاع منتجات أم لأسباب أخرى ؟           02:56 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    لا لاسباب أخرى           02:57 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    ابغى احسب قيمة المشتريات هذا الشهر لهذا السبب           02:58 PM, 02nd Apr                   fatma                   لحظات لأتحقق من أخر طلب           02:58 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    تمام           02:58 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    6289117107 هذا رقم الطلب           02:59 PM, 02nd Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:00 PM, 02nd Apr                   fatma                   سيتم إعلام  الفريق لإرسال الفاتورة للبريد الخاص بكم عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن           03:01 PM, 02nd Apr                   fatma                   [email-masked]           03:01 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    ما فيك ترسيلي هنا؟ محتاجتها بشكل مستعجل           03:02 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    *ترسلي           03:02 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    !؟           03:04 PM, 02nd Apr                   fatma                   أعتذر لست أنا من أستخرج الفواتير           03:04 PM, 02nd Apr                   fatma                   والأمر لن بأخذ الكثير من الوقت           03:04 PM, 02nd Apr                   fatma                   ولكن زميلي ليس موجود الأن           03:04 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    طيب ياليت تستعجلون علي           03:05 PM, 02nd Apr                     احلام حامد                    وشكرا لك           03:05 PM, 02nd Apr                   fatma                   فقط إسمحيلي ببعض الوقت وسيتم إرسال الفاتورة في أقرب وقت ممكن           03:05 PM, 02nd Apr                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           03:05 PM, 02nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2340900