Subject: Ticket Assigned - Conversation with شهد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Apr 2021 11:42:37 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شهد شهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0581878993 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581878993            03:29 PM, 01st Apr                   fatma                   مرحبا شهد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:29 PM, 01st Apr                     شهد                    ياهلا والله مساء النور           03:30 PM, 01st Apr                     شهد                    اختي انا طلبت ع اساس التوصيل اقصى شي ٣ ايام ولسه ماستلمت شي           03:30 PM, 01st Apr                     شهد                    ابي الغي الحين           03:30 PM, 01st Apr                     شهد                    هل يمديني ! طول علي مره           03:30 PM, 01st Apr                     شهد                    او ع الاقل استلمها من فرع قريب لي           03:30 PM, 01st Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:31 PM, 01st Apr                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:31 PM, 01st Apr                     شهد                    برسل رقم الجوال الي ظلبت فيه           03:31 PM, 01st Apr                     شهد                    0581878993           03:32 PM, 01st Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:33 PM, 01st Apr                     شهد                    خذي راحتك           03:33 PM, 01st Apr                   fatma                   6290137065 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           03:35 PM, 01st Apr                   fatma                   لحظات لأتحقق من المشكلة           03:35 PM, 01st Apr                     شهد                    تمام           03:36 PM, 01st Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6290137065) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-3 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           03:37 PM, 01st Apr                   fatma                   الرجاء ملاحظة أن أيام العطلات لا تحتسب من الفترة المحددة           03:37 PM, 01st Apr                     شهد                    تمام بس لسه ما اتصل احد           03:37 PM, 01st Apr                     شهد                    هل في امكانيه اغير الظلب           03:37 PM, 01st Apr                     شهد                    للاستلام من الفرع           03:37 PM, 01st Apr                   fatma                   للأسف بعد إنشاء طلب لا يمكن تغيير صريقة التوصيل           03:38 PM, 01st Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:39 PM, 01st Apr                     شهد                    حتى الالغاء ؟           03:39 PM, 01st Apr                   fatma                   لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           03:39 PM, 01st Apr                   fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           03:39 PM, 01st Apr                     شهد                    عادي طيب مابيرفض ؟           03:40 PM, 01st Apr                   fatma                   لا لا يمكنه ذلك حيث أن ها رغبة العميل           03:41 PM, 01st Apr                     شهد                    تمام شكرا من قلبي الله يسعدك           03:42 PM, 01st Apr                   fatma                   آمين وإياكم           03:42 PM, 01st Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:42 PM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2337033