Subject: New Reply Received - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 15:29:22 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">لا لم يتواصل معي احد</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 31‏/03‏/2021 الساعة 6:08 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً شاه,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
شكراً على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
​<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
بخصوص الطلب رقم:6261707108 , يرجى إعلامنا هل تم إستلام المرتجعات منكم أم لا حتى يتم التحقق من الأمر وإتخاذ الإجراءات اللازمة.<br>
<br style="box-sizing: border-box">
نتطلع للإستماع منكم قريباً.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
<br style="box-sizing: border-box">
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; text-align: right">
 <br style="box-sizing: border-box">
أصدقائك،<br style="box-sizing: border-box">
فريق الدعم.<br style="box-sizing: border-box">
</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2158388