Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله بوسرور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 15:35:00 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله بوسرور عبدالله بوسرور                    Customer:  كيف انشئ طلب استرجاع؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:17 PM, 30th Mar                   fatma                   مرحبا عبدالله مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:17 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    ابغى اعرف كيف انشئ طلب استرجاع؟           07:18 PM, 30th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:18 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    ارسل اسم المنتجات؟           07:19 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    ارفاق صور يعني باسمهم؟           07:19 PM, 30th Mar                   fatma                   أسماء المنتجات وأسم الطل           07:20 PM, 30th Mar                   fatma                   الطلب           07:20 PM, 30th Mar                   fatma                   يمكنك كتابتهم هنا           07:20 PM, 30th Mar                   fatma                   حتى تسهل على إنشاء طلب الإرجاع           07:20 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    هذا رقم الطلب           07:20 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    6288757182           07:20 PM, 30th Mar                   fatma                   ما هي المنتجات المراد إرجاعها؟           07:21 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    طقم بنطلون بيجاما طويل وتيشيرت بطبعات جرافيك           07:22 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بطبعات ميكي وميني ماوس           07:23 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بطبعات جرافيك           07:23 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت باكمام قصيرة وطبعات دامبو جرافيك           07:24 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت باكمام قصيرة وطبعات جرافيك           07:24 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    طقم بنطلون بيجاما بطبعات وتيشيرت باكمام طويلة وطبعات جرافيك           07:25 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    بنطلون بيجاما وتيشيرت بطبعات جرافيك ميكي ماوس           07:25 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت باكمام قصيرة وطبعات غارفيلد           07:26 PM, 30th Mar                   fatma                   الطلب كاملاً؟           07:27 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    اي           07:27 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    نعم           07:27 PM, 30th Mar                   fatma                   لحظات من فضلك           07:30 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    اوك           07:30 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    جاتني الرساله لطلب الاستراج           07:33 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    الاسترجاع*           07:33 PM, 30th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6288757182) بتاريخ 3/30/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:33 PM, 30th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:33 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    والمبلغ يرجع خلال كم ؟           07:33 PM, 30th Mar                   fatma                   بعد إرجاع المنتجات سيتم إرجاع المبلغ خلا ٦ -١٢ يوم           07:34 PM, 30th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:34 PM, 30th Mar                     عبدالله بوسرور                    لا شكراً لك           07:34 PM, 30th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:34 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2327844