Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 15:29:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096567667173            07:18 PM, 30th Mar                   fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:19 PM, 30th Mar                     محمد                    اهلا فاطمه           07:19 PM, 30th Mar                     محمد                    كنت اشتريت اغراض من الاونلاين           07:20 PM, 30th Mar                     محمد                    وفي ملابس تم الغائها منكم           07:20 PM, 30th Mar                     محمد                    ولا يرجع المبلغ           07:20 PM, 30th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:21 PM, 30th Mar                     محمد                    8246068721           07:22 PM, 30th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:22 PM, 30th Mar                     محمد                    العفو           07:23 PM, 30th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:24 PM, 30th Mar                     محمد                    خدي وقتك           07:24 PM, 30th Mar                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء  3 منتجات من الطلب رقم (8246068721) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 3/29/21  ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من ٧ الى 1٤ يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           07:26 PM, 30th Mar                     محمد                    Ok           07:29 PM, 30th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:29 PM, 30th Mar                     محمد                    شكرا جزيلا           07:29 PM, 30th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2327818