Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 13:41:50 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User ندى سعد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:22 PM, 30th Mar                     ندى سعد                    [email-masked]           05:22 PM, 30th Mar                   fatma                   مرحبا ندى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:23 PM, 30th Mar                     ندى سعد                    عمليه الارجاع كيف تتم           05:23 PM, 30th Mar                     ندى سعد                    بس رساله عبر البريد؟           05:23 PM, 30th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:23 PM, 30th Mar                     ندى سعد                    والمبلغ كيف يتم ارجاعه           05:24 PM, 30th Mar                   fatma                   سب طريقة الدفع           05:25 PM, 30th Mar                     ندى سعد                    كاش           05:25 PM, 30th Mar                   fatma                   إذا تم الدفع عند الإستلام يتم إرجاع المبلغ لرصيدي           05:25 PM, 30th Mar                   fatma                   اما إذا تم الإرجاع للمتجر           05:25 PM, 30th Mar                   fatma                   فيتم إستلام المبلغ نقداً           05:26 PM, 30th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:26 PM, 30th Mar                     ندى سعد                    ابغى استرجع المبلغ كاش لاني دفعت كاش           05:28 PM, 30th Mar                     ندى سعد                    ....           05:30 PM, 30th Mar                   fatma                   إذاً الرجاء إرجاع المنتجات للمتجر           05:30 PM, 30th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:30 PM, 30th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:32 PM, 30th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:35 PM, 30th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:39 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2327171