Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 15:16:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation walaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  walaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288647596 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548026655            06:56 PM, 28th Mar                     walaa                    متى يوصل طلبي           06:59 PM, 28th Mar                     walaa                    الرجاء الاستعجال في توصيل الطلب           07:00 PM, 28th Mar                     walaa                    ٧الى٩ايام وقت طويل جدا للتوصيل الطلب لانها شحنه داخليه لماذا كل هاذا الوقت والتاخير الرجاء الاستعجال في ايصال طلبي           07:01 PM, 28th Mar                   fatma                   مرحبا ولاء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:05 PM, 28th Mar                     walaa                    مساء الخير لوسمحتي مني يوصل طلبي           07:05 PM, 28th Mar                     walaa                    ممكن تستعجلو في توصيل الطلب           07:06 PM, 28th Mar                     walaa                    لاني راح اسافر وابغا الطلب يوصل سريع           07:06 PM, 28th Mar                     walaa                    ٧الى ٩ ايام وقت جدا طويل ا           07:07 PM, 28th Mar                     walaa                    ٧الى٩ايام وقت طويل جدا للتوصيل الطلب لانها شحنه داخليه لماذا كل هاذا الوقت والتاخير الرجاء الاستعجال في ايصال طلبي           07:07 PM, 28th Mar                   fatma                   6288647596           07:08 PM, 28th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب           07:08 PM, 28th Mar                     walaa                    ايوا           07:08 PM, 28th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:08 PM, 28th Mar                     walaa                    طيب           07:08 PM, 28th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:09 PM, 28th Mar                     walaa                    شكرا بالله خليهم يستعجلو في الطلب لاني مسافر           07:11 PM, 28th Mar                     walaa                    مسافره           07:11 PM, 28th Mar                   fatma                   سيتم التحقق من الأمر لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           07:12 PM, 28th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:12 PM, 28th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:14 PM, 28th Mar                     walaa                    لا شكرا           07:15 PM, 28th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:16 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2316932