Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 14:56:02 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User مايا السلمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مايا السلمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:30 PM, 28th Mar                   fatma                   مرحبا مايا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:30 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    هلا اختي الكريمة           06:30 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    وصلني قبل قليل ايميل بأنه تم ارجاع طلبي           06:30 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    بسبب عدم التمكن من التواصل معي لان مشكلة الرقم الغلط ماقدرتوا تعدلونه           06:31 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    رقم التواصل كان خاطئ وتواصلت اكثر من مره عشان تعدلونه بس ماحليتوا المشكله           06:31 PM, 28th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:32 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    6282054946           06:32 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    هل بأمكانكم اعادة ارسال الطلب مرة اخرى لكن بالرقم الصحيح           06:36 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    المشكله كلها في رقم التواصل المسجل على الشحنه كان خاطئ           06:37 PM, 28th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:39 PM, 28th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:39 PM, 28th Mar                   fatma                   للأسف هذا الطلب تم بالفعل إرحاعه للمنتجر           06:42 PM, 28th Mar                   fatma                   أعتذر أقصد المخزن           06:42 PM, 28th Mar                   fatma                   ولا يمكنني الأن ان أساعدكم في شئ           06:42 PM, 28th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:42 PM, 28th Mar                   fatma                   ويرجى إنشاء طلب جديد           06:42 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    ....           06:44 PM, 28th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:44 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    ايش صار على طلبي           06:45 PM, 28th Mar                   fatma                   للأسف هذا الطلب تم بالفعل إرحاعه المخزن           06:45 PM, 28th Mar                   fatma                   ولا يمكنني الأن ان أساعدكم في شئ           06:45 PM, 28th Mar                   fatma                   ويرجى إنشاء طلب جديد           06:46 PM, 28th Mar                     مايا السلمي                    متى يرجع المبلغ طيب حتى اتمكن من الطلب مره اخرى           06:46 PM, 28th Mar                   fatma                   بعد يومين سيتم إسترداد المبلغ           06:48 PM, 28th Mar                   fatma                   وسيظهر المبلغ في حسابكم خلال 7-14 يوم عمل           06:48 PM, 28th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:50 PM, 28th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:52 PM, 28th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:53 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2316829