Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 14:31:54 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:28 PM, 28th Mar                   fatma                   مرحبا منال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:28 PM, 28th Mar                     منال                    اهلين           06:28 PM, 28th Mar                     منال                    6286658078           06:28 PM, 28th Mar                     منال                    لى اسبوعين انتظر فلوسي           06:28 PM, 28th Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:28 PM, 28th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:29 PM, 28th Mar                     منال                    اوك           06:29 PM, 28th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن الممتجات وصلت للمخزن بتاريخ: Mar-25-2021           06:29 PM, 28th Mar                     منال                    ايوه           06:29 PM, 28th Mar                   fatma                   وسيتم إسترداد المبلغ بعد فحص الجوده أي بعد 2-3 أيام عمل           06:29 PM, 28th Mar                     منال                    طيب لي اكثر من ٣ ايام           06:30 PM, 28th Mar                   fatma                   أيام العطلات لا تحتسب من الوقت المحدد           06:30 PM, 28th Mar                     منال                    اوك           06:30 PM, 28th Mar                     منال                    شكرا لك بس اتمني ماتطولو           06:31 PM, 28th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:31 PM, 28th Mar                     منال                    ❤️           06:31 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2316684