Subject: Ticket Assigned - Conversation with أبوالمجد حسن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 12:03:00 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أبوالمجد حسن أبوالمجد حسن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أبوالمجد حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284125416 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:52 PM, 28th Mar                   fatma                   مرحبا أبو المجد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:52 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    أرجو ربط الحسابين  [email-masked] والحساب [email-masked] ببعضهما في اخر حساب           03:53 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    حيث اني لم اعد قادر على الدخول للحساب الاول وفتحت حساب اخر           03:53 PM, 28th Mar                   fatma                   أعتذرولكن لا يمكنني ربط حسابين ببعض           03:54 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    نقل نقاط الحساب الاول للثاني           03:54 PM, 28th Mar                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           03:54 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    حيث عانيت في الدخول للحساب الاول ولم انجح           03:54 PM, 28th Mar                   fatma                   كما يرجى إعادة تعيين كلمة المرور           03:55 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    فعلت ما تقولين حتى مللت واتصلت بكم ولم تفيدوني وكان قبلك ٣ خدمة عملاء           03:55 PM, 28th Mar                   fatma                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           03:55 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    فعلت كل ما تكتبيه الان والمشكلة قائمة           03:56 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    فتح حسابي الجديد ولم يفتح القديم           03:56 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    اتمنى احد يتصل بي           03:57 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    ارقامي 0563232030 /0542881928           03:57 PM, 28th Mar                   fatma                   سيتم إرسال رقم سيادتكم للفريق           03:57 PM, 28th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل معكم           03:57 PM, 28th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:57 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    اتمنى يتصلون حيث وعدوني ولم يفعلوا           03:58 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    ارجعي للمحادثات وتجدين معاناتي معهم           03:58 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    هل الاتصال من السعودية ام من خارجها           03:59 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    هل ما زلت معي           04:00 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    ؟؟           04:00 PM, 28th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:01 PM, 28th Mar                   fatma                   سيتم التواصل معكم خلال يوم           04:02 PM, 28th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:02 PM, 28th Mar                     أبوالمجد حسن                    شكرا           04:02 PM, 28th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:02 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2315712