Subject: Ticket Assigned - Conversation with وجدان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 11:51:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وجدان وجدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500451466            03:31 PM, 28th Mar                   fatma                   مرحبا وجدان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:31 PM, 28th Mar                     وجدان                    عندي فستان كبير على مقاسي كيف اقدر استرجعه           03:32 PM, 28th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:33 PM, 28th Mar                     وجدان                    اريد استرجاعه           03:33 PM, 28th Mar                     وجدان                    اروح أقرب فرع لكن كيف يتم استبداله           03:34 PM, 28th Mar                   fatma                   يمكنك إتباع الطرق السابه لإرجاع المنتج           03:34 PM, 28th Mar                     وجدان                    كيف استخرج رقم الطلب           03:34 PM, 28th Mar                   fatma                   للأسف لا يوجد خدمة إستبدال في الفترة الحالية           03:34 PM, 28th Mar                     وجدان                    لااريد استبداله           03:34 PM, 28th Mar                     وجدان                    اريد نفس مقاسي           03:34 PM, 28th Mar                     وجدان                    كيف استخرج رقم الطلب           03:35 PM, 28th Mar                     وجدان                    كيف اذهب الى الفرع وليس لدي أي إثبات لتبديل المنتج           03:36 PM, 28th Mar                   fatma                   رقم الطبل هو الدلي أنه تم شراء المنتجا منا           03:36 PM, 28th Mar                   fatma                   رقم الطلب تم إرساله لسيادتم في رسالة           03:36 PM, 28th Mar                   fatma                   كما أنه موجود على تغليق المنتجات           03:36 PM, 28th Mar                     وجدان                    أين هي           03:36 PM, 28th Mar                     وجدان                    تغليف المنتجات تم التخلص منها           03:37 PM, 28th Mar                   fatma                   [email-masked]           03:37 PM, 28th Mar                   fatma                   هل هذا هو البريد المسجل؟           03:37 PM, 28th Mar                     وجدان                    نعم هو           03:37 PM, 28th Mar                     وجدان                    يمكنني الاستبدال أو لا           03:38 PM, 28th Mar                     وجدان                    اريد ارجاعه وأخذ نفس مقاسي           03:38 PM, 28th Mar                   fatma                   يمكن لسيادتكم إرجاع المنتجات فقط           03:38 PM, 28th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:38 PM, 28th Mar                     وجدان                    لم يأتي رقم الطلب على البريد           03:38 PM, 28th Mar                     وجدان                    لكي اذهب الى الفرع واسترجعه           03:39 PM, 28th Mar                     وجدان                    نعم اريد رقم الطلب           03:40 PM, 28th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص رقم الطلب من البريد           03:40 PM, 28th Mar                   fatma                   6287040753           03:41 PM, 28th Mar                   fatma                   هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           03:41 PM, 28th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:41 PM, 28th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:43 PM, 28th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:45 PM, 28th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:49 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2315651